Nuestros Términos


Gracias por estar aquí. Sin ti, nuestro movimiento de cambiar nuestras vidas y el planeta para mejor no sería posible. Para tener la mejor oportunidad en esto, estamos estableciendo las siguientes reglas.

  1. Aceptando estos Términos
  2. Este documento describe nuestras reglas de casa o lo que llamamos oficialmente nuestros términos de uso (los "Términos" para abreviar).

    Los términos son un contrato legalmente vinculante entre usted y 12023601 Canada Ltd. (también conocido como nuestro nombre operativo FreshFind). Una referencia a "nosotros", "nuestro" o "FreshFind" es una referencia a 12023601 Canada Ltd.

    Este contrato establece sus derechos y responsabilidades cuando utiliza freshfind.ca, freshfind.es y otros servicios proporcionados por FreshFind (nos referiremos a ellos colectivamente como nuestros "Servicios").

    Lea atentamente este Acuerdo antes de acceder o utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte del Servicio (incluso simplemente navegando por uno de nuestros sitios web), usted acepta los términos. Si no está de acuerdo con los términos, no podrá utilizar nuestros Servicios.


  3. Su cuenta
  4. Deberá crear una cuenta con FreshFind para utilizar algunos de nuestros Servicios. Estas son algunas reglas sobre las cuentas con FreshFind:

    • Sé honesto con nosotros. Proporcione información precisa sobre usted. Está prohibido usar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa a través de su cuenta.
    • Elija un nombre adecuado Si decide no usar su nombre completo asociado a su cuenta, no puede usar un lenguaje ofensivo, vulgar, que infrinja los derechos de propiedad intelectual de alguien o que viole los términos.
    • Usted es responsable de su cuenta. Usted es el único responsable de cualquier actividad en su cuenta. Si compartes una cuenta con otras personas, la persona cuya información financiera está en la cuenta será responsable en última instancia de toda la actividad. Si se está registrando como una entidad comercial, usted garantiza personalmente que tiene la autoridad para aceptar los términos en nombre de la empresa. Además, sus cuentas no son transferibles.
    • Proteja su contraseña. Como mencionamos anteriormente, usted es el único responsable de cualquier actividad en su cuenta, por lo que es importante mantener la contraseña de su cuenta segura.
    • Todos los nombres de inicio de sesión y contraseñas siguen siendo propiedad de FreshFind y FreshFind puede cancelar o suspender en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona. FreshFind no tiene ninguna obligación de verificar la identidad o autoridad real del usuario de cualquier nombre de usuario o contraseña
    • Estos términos no crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleo o franquiciado entre usted y FreshFind.

  5. Su Contenido
  6. El contenido que publiques utilizando nuestros Servicios es su contenido (así que vamos a referirnos a él como "Su Contenido"). No hacemos ninguna reclamación lo que incluye cualquier cosa que publique utilizando nuestros Servicios (como nombres de tienda, fotografías de perfil, fotografías de listados, descripciones de listados, reseñas, comentarios, videos, nombres de usuario, etc.).

    Responsabilidad de Su Contenido.
    Usted entiende que es el único responsable de Su Contenido. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios sobre Su Contenido y que no está infringiendo ni violando los derechos de terceros al publicarlo.

    Derechos que concede FreshFind.
    Al publicar Su Contenido, usted otorga a FreshFind una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de Su Contenido. Esto nos permite proporcionar los Servicios y promocionar FreshFind, su tienda FreshFind, o los Servicios en general, en cualquier formato y a través de cualquier canal, incluyendo a través de cualquier Servicio FreshFind, nuestros socios, o sitio web o medio publicitario de terceros. Usted acepta no hacer valer ningún derecho moral o derecho de publicidad contra nosotros por usar Su Contenido. También reconoce nuestro interés legítimo en utilizarla, de acuerdo con el alcance de esta licencia, en la medida en que Su Contenido contenga cualquier información personal.


  7. Uso de Nuestros Servicios
  8. Licencia para Usar Nuestros Servicios. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios, sujeto a los Términos y las siguientes restricciones en particular:

    • No use nuestros servicios para violar la ley. Usted acepta que no violará ninguna ley en relación con su uso de los Servicios. Esto incluye cualquier ley local, provincial/estatal, federal e internacional que pueda aplicarse a usted. Por ejemplo, es su responsabilidad obtener los permisos o licencias que su tienda requiera; no puede vender nada que viole ninguna ley; y usted no puede participar en fraude (incluyendo reclamos falsos o avisos de infracción), robo, conducta anticompetitiva, conducta amenazante, o cualquier otro acto ilegal o delito contra FreshFind, otro usuario de FreshFind, o un tercero.
    • Paga tus cuentas. Usted es responsable de pagar todas las tarifas que debe a FreshFind. Excepto como se establece a continuación, usted también es el único responsable de recaudar y/o pagar cualquier impuesto aplicable por cualquier compra o venta que realice a través de nuestros Servicios.
    • No robes nuestras cosas. Usted acepta no rastrear, raspar o arañar ninguna página de los Servicios o realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de los Servicios.
    • No trates de dañar nuestros sistemas. Usted acepta no interferir o intentar interrumpir nuestros Servicios, por ejemplo, distribuyendo un virus u otro código informático dañino.
    • Siga nuestra Política de marcas comerciales. El nombre "FreshFind" y las otras marcas, frases, logotipos y diseños de FreshFind que utilizamos en relación con nuestros Servicios.

  9. Terminación
  10. Terminación por usted. Odiaríamos verte ir, pero puedes cancelar tu cuenta con FreshFind en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación de su cuenta no afectará la disponibilidad de parte de Su Contenido que haya publicado a través de los Servicios antes de la terminación. Usted todavía tendrá que pagar cualquier factura pendiente.

    Terminación por FreshFind. Podemos cancelar o suspender su cuenta (y cualquier cuenta que FreshFind determine que están relacionadas con su cuenta) y su acceso a los Servicios en caso de que tengamos motivos para creer que usted, su Contenido o su uso de los Servicios infringen nuestros Términos. Si lo hacemos, es importante entender que usted no tiene un derecho contractual o legal para continuar utilizando nuestros Servicios, por ejemplo, para vender o comprar en nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Por lo general, FreshFind le notificará que su cuenta ha sido cancelada o suspendida, a menos que haya violado repetidamente nuestros Términos o tengamos razones legales o reglamentarias que nos impidan notificarle. Si usted o FreshFind cancelan su cuenta, puede perder cualquier información asociada con su cuenta, incluido Su Contenido.

    Podemos interrumpir los Servicios. FreshFind se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, incluidos los establecidos en las políticas de FreshFind en virtud de estos Términos de uso. No seremos responsables ante usted por el efecto que cualquier cambio en los Servicios pueda tener en usted, incluyendo sus ingresos o su capacidad para generar ingresos a través de los Servicios.

    La duración. Los Términos permanecerán en vigor incluso después de que se cancele su acceso al Servicio o de que finalice su uso del Servicio.


  11. Garantías y limitación de responsabilidad (cosas por las que no nos puede demandar)
  12. Artículos que compra. Usted entiende que FreshFind no produce, almacena ni inspecciona ninguno de los artículos vendidos a través de nuestros Servicios. Proporcionamos el lugar en línea; los artículos en nuestros mercados son producidos, listados y vendidos directamente por Productores y Operadores independientes, por lo que FreshFind no puede y no ofrece ninguna garantía sobre su calidad, seguridad o incluso su legalidad. Cualquier reclamación legal relacionada con un artículo que compre debe ser presentada directamente contra el Vendedor del artículo. Usted libera FreshFind de cualquier reclamación relacionada con artículos vendidos a través de nuestros Servicios, incluyendo artículos defectuosos, declaraciones falsas por parte de productores u operadores, o artículos que causaron lesiones físicas (como reclamos de responsabilidad por productos).

    Las órdenes. Su pedido está sujeto a la aceptación o cancelación por parte de su Mercado o Productor/vendedor. Su pedido se considerará enviado solo en el momento en que FreshFind envíe un correo electrónico de confirmación de colocación del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Cada pedido aceptado se interpretará como un acuerdo único entre usted, su Mercado o Productor/vendedor y nosotros, independientemente de cualquier otro pedido. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y son cancelables por su Mercado o Productor/vendedor. Los anuncios en nuestro sitio web son invitaciones a usted para hacer ofertas para comprar productos y servicios en el sitio web y no son ofertas de venta. Su formulario de pedido debidamente completado y entregado constituye su oferta de compra de los productos o servicios a los que se hace referencia en su pedido. Su pedido se considerará aceptado solo si enviamos un correo electrónico de aviso de envío a su dirección de correo electrónico. Dicho correo electrónico de aviso de envío constituye nuestra aceptación de su pedido y forma un contrato legalmente vinculante con FreshFind. El precio total de su pedido se cargará a su método de pago cuando nuestro aviso de envío envíe un correo electrónico a su dirección de correo. Los operadores y productores se reservan el derecho de limitar cantidades, rechazar, corregir, cancelar o negar pedidos. FreshFind se reserva el derecho de cancelar cuentas, a su discreción, incluyendo, sin limitación, si FreshFind cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de FreshFind o de cualquier otra parte.

    Distribución y entrega de productos. Esto es responsabilidad exclusiva del productor/vendedor o mercado. FreshFind no será responsable de ningún retraso en la entrega. Con el fin de protegerlo a usted y a FreshFind de transacciones fraudulentas, FreshFind puede proporcionar su información relacionada con las transacciones a una organización de terceros de buena reputación para realizar la verificación de direcciones. Esta verificación de dirección está destinada a garantizar que la dirección de "facturación a" que proporcione coincida con su dirección de método de pago.

    Contenido al que accede. Es posible que encuentre materiales que considere ofensivos o inapropiados al usar nuestros Servicios. No hacemos ninguna declaración con respecto a cualquier contenido publicado por los usuarios a través de los Servicios. FreshFind no es responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios a los que haya accedido a través de los Servicios. Usted nos libera de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

    Gente con la que interactúas. Puede utilizar los Servicios para interactuar con otras personas, ya sea en línea o en persona. Sin embargo, usted entiende que no examinamos a los usuarios de nuestros Servicios, y nos libera de toda responsabilidad relacionada con sus interacciones con otros usuarios. Por favor, tenga cuidado, precaución y buen juicio en todas las interacciones con los demás, especialmente si está conociendo a alguien en persona.

    Servicios de Terceros. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no poseemos ni controlamos (por ejemplo, enlaces a Facebook, Instagram y Twitter). Es posible que también necesite utilizar el producto o servicio de un tercero para poder utilizar algunos de nuestros Servicios. Cuando accede a estos servicios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Los terceros pueden exigirle que acepte sus propias condiciones de uso. FreshFind no es parte en esos acuerdos; son únicamente entre usted y el tercero.


    GARANTÍAS. FRESHFIND SE DEDICA A HACER QUE NUESTROS SERVICIOS SEAN LO MEJOR POSIBLE, PERO NO SOMOS PERFECTOS Y A VECES LAS COSAS PUEDEN SALIR MAL. USTED ENTIENDE QUE NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN NINGUN TIPO DE GARANTIA (EXPRESA O IMPLICICA). RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTIA DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, COMO BIEN COMO CUALQUIER GARANTIA IMPLICADA POR UN CURSO DE RENDIMIENTO, CURSO DE COMERCIO O USO DEL COMERCIO.

    Mientras que los productos proporcionados en el Sitio Web o vendidos por FreshFind son de productores de renombre, debido a la naturaleza perecíble de los productos proporcionados en el Sitio Web o vendidos por FreshFind, FreshFind no puede ni garantiza la calidad, integridad, tamaño y/o frescura de dichos productos. FreshFind no puede ni garantiza que los productos vendidos en FreshFind se ajusten a los estándares de cualquier designación o etiquetado, como "orgánico", "comercio justo", "libre de OMG" o similares. Cualquier garantía o reclamo de calidad es el de Nuestros Productores y Operadores.

    NO GARANTIZAMOS QUE: (I) LOS SERVICIOS SEAN SEGUROS O DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; (II) CUALQUIER DEFECTO O ERROR SE CORREGIRA; (III) LOS SERVICIOS SEAN LIBRES DE VIRUS U OTROS MATERIALES PERJUICIOS; O (IV) LOS RESULTADOS DE USAR LOS SERVICIOS CUMPLEN CON SUS EXPECTATIVAS. USTED UTILIZA LOS SERVICIOS SOLAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTIAS IMPRESIONADAS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. LIMITES DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NI FRESHFIND, NI NUESTROS EMPLEADOS O DIRECTORES SE RESPONSABILIZAN A USTED POR NINGUNA PERDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENCIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. EN NINGUN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE FRESHFIND POR CUALQUIER DAÑO IGUAL O SUPERIOR A CIEN EUROS (EUR) (€100) O LA CANTIDAD QUE PAGASTE A FRESHFIND EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE DAños INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.


  13. Indemnización (Qué sucede si nos demandan)
  14. Esperamos que esto nunca suceda, pero si FreshFind es demandado por algo que hiciste, aceptas defendernos e indemnizarnos. Eso significa que defenderá FreshFind (incluidos nuestros empleados) y nos eximirá de responsabilidad de cualquier reclamación o demanda legal (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de sus acciones, su uso (o uso indebido) de nuestros Servicios, su incumplimiento de los Términos o la violación de los derechos de otra persona por parte de usted o su cuenta.

    Nos reservamos el derecho de manejar nuestra defensa legal como creamos conveniente, incluso si nos está indemnizando, en cuyo caso acepta cooperar con nosotros para que podamos ejecutar nuestra estrategia.


  15. Disputas con otros usuarios
  16. Si se encuentra en una disputa con otro usuario de los Servicios de FreshFind o con un tercero, le recomendamos que se ponga en contacto con la otra parte e intente resolver la disputa de manera amistosa.

    Sistema de casos. Los compradores y vendedores que no puedan resolver una disputa relacionada con una transacción en nuestros sitios web o aplicaciones móviles pueden ponerse en contacto con FreshFind. FreshFind intentará ayudarle a resolver disputas de buena fe y basándose únicamente en nuestra interpretación de nuestras políticas, a nuestra entera discreción; no haremos juicios con respecto a cuestiones legales o reclamos. FreshFind no tiene ninguna obligación de resolver cualquier disputa.

    Lanzamiento de FreshFind. Usted libera a FreshFind de cualquier reclamación, demanda y daño que surja de disputas con otros usuarios o partes.


  17. Datos anónimos de usuarios
  18. Al utilizar los Servicios, usted nos otorga todos los derechos para anonimizar sus datos e información para que no lo identifique como usuario, identifique transacciones específicas realizadas por usted o contenga cualquier otra información confidencial del usuario ("Datos anónimos"). Usted acepta que nosotros: (i) tenemos plena propiedad sobre los Datos Anónimos; (ii) tener licencia completa para crear obras derivadas y extraer información de Datos Anónimos; (iii) tener licencia completa para combinar Datos Anónimos (en adelante "Datos Agregados"); (iv) tienen el derecho de utilizar los Datos Agregados sobre una Base Agregada sólo en el desarrollo de nuestro negocio; y (v) puede divulgar, vender y publicar Datos Agregados sobre una Base Agregada a cualquier parte a través de cualquier medio. "Base agregada" se refiere a la combinación de partes de información recopiladas o procesadas del usuario, que no contienen el nombre del usuario, con otra información de cualquiera o todos los demás usuarios de los Servicios. Afirmamos que la información del usuario utilizada en una base agregada no se utilizará de una manera que divulgue alguna información de identificación individual sobre el usuario o cualquier transacción específica en la que el usuario haya participado. Se nos prohíbe divulgar información del usuario que no sea de forma agregada, excepto de acuerdo con la Política de privacidad o con su consentimiento expreso.


  19. Propiedad Intelectual de FreshFind
  20. Los nombres, imágenes y logotipos que identifican a FreshFind, todas las empresas asociadas o terceros y cualquier producto y servicio son marcas de propiedad de estas partes. Nada de lo contenido en los Términos se interpretará como que le confiere ninguna licencia o derecho bajo cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquiera de las partes anteriores a menos que se indique expresamente lo contrario. Todo el contenido accesible dentro del Sitio Web (por ejemplo, la "apariencia y sensación" del Sitio Web, todo el texto, formato, gráficos, diseños, animación, imágenes, audio y otros contenidos, así como cualquier marca comercial y marcas de servicio) es propiedad nuestra u otras partes que consienten nuestro uso del mismo.

    La propiedad intelectual del Sitio está protegida por marcas canadienses e internacionales y otras leyes. Cualquier uso de cualquier propiedad intelectual sin la expresión del propietario está estrictamente prohibido a menos que se indique lo contrario, usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, almacenar (incluyendo en cualquier otro sitio web), distribuir, transmitir, explotar comercialmente, alterar, publicar, crear trabajos derivados de, o modificar de ninguna manera, cualquiera de los materiales o contenidos del Sitio Web o cualquier publicidad o patrocinio o permitir o ayudar a cualquier tercero a hacer lo mismo.


  21. Cambios en los Términos
  22. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si creemos que los cambios son importantes, definitivamente le informaremos publicando los cambios a través de los Servicios y/o enviándole un correo electrónico o mensaje sobre los cambios. De este modo, puede decidir si desea continuar utilizando los Servicios. Los cambios entrarán en vigor en el momento de la publicación de los cambios a menos que se especifique lo contrario. Usted es responsable de revisar y familiarizarse con cualquier cambio. Su uso de los Servicios después de los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.


  23. Otros puntos
  24. Los Términos, incluidas todas las políticas que componen los Términos, reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y FreshFind con respecto a los Servicios. Si se encuentra que alguna parte de los Términos es inaplicable, esa parte se limitará a la medida mínima necesaria para que los Términos permanezcan en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier parte de los Términos no es una renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir más tarde esa o cualquier otra parte de los Términos. Podemos ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en virtud de los Términos.


  25. Información de contacto
  26. Para cualquier otra inquietud o pregunta sobre los términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Actualizado por última vez el 11 de Agosto del 2020.